Vie privée et cookies

Qui sommes-nous

Le Dossier Familial est une publication de Frimtech Labs, Visseringlaan 23, 2288 ER Rijswijk, Pays-Bas (KvK 42040319). Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles sur ce site. Contact : bonjour@dossierfamilial.be.

Ce que vous remplissez dans le dossier

Le Dossier Familial est un fichier PDF que vous remplissez sur votre propre ordinateur. Ce que vous y notez ne nous parvient jamais : il n’y a ni compte en ligne, ni serveur, ni stockage dans le cloud.

Lorsque vous passez commande

Via Stripe, notre prestataire de paiement, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre pays, le produit acheté et le montant payé. Nous n’avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires ou numéros de carte. Nous utilisons ces informations pour vous transmettre le dossier, vous adresser vos liens de téléchargement par e-mail, répondre à vos questions et satisfaire à nos obligations comptables. Nous mesurons également l'usage des liens de téléchargement afin d'éviter tout partage abusif.

Base juridique : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et respect de nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD).

En cas de rétractation

Si vous utilisez le lien rétracter le contrat ici, nous enregistrons les données renseignées (nom, adresse e-mail, éventuel numéro de commande) avec la date et l’heure, nous retrouvons votre commande grâce à votre adresse e-mail et nous vous transmettons un accusé de réception par e-mail. Base juridique : respect de nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD).

Durée de conservation des données

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant sept ans, conformément aux obligations fiscales légales. Elles sont ensuite supprimées.

Nos prestataires

Nous faisons uniquement appel aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiements sécurisés), Vercel (hébergement du site web), Upstash (base de données technique des commandes) et Resend (transmission des e-mails). Et seulement si vous donnez votre accord exprès, Meta (voir ci-dessous). Si l’un de ces prestataires traite des données en dehors de l’Espace économique européen, cela s'effectue avec les garanties exigées par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre UE-États-Unis de protection des données).

Nous ne revendons jamais vos données et ne vous adressons aucun démarchage publicitaire par e-mail.

Mesure d’audience sans cookie

Sans aucun cookie ni traceur déposé sur votre appareil, nous mesurons quotidiennement et par annonce la progression globale des visites : ouverture de la page, profondeur de lecture, consultation des forfaits, clic de commande, point de sortie et temps de consultation. Chaque visite reçoit un identifiant aléatoire temporaire conservé uniquement dans la mémoire vive de la page et purgé après trois jours. Aucune adresse IP n'est enregistrée. Seules des statistiques agrégées sont conservées.

Cookies

Sans votre consentement explicite, aucun cookie n’est déposé sur votre appareil. Uniquement si vous cliquez sur Accepter dans le bandeau « Une courte question », nous chargeons le pixel de Meta (Facebook et Instagram). Celui-ci dépose deux cookies, _fbp et _fbc, conservés jusqu’à 90 jours, nous permettant de mesurer l’efficacité de nos annonces publicitaires.

Si vous effectuez un achat après avoir consenti, nous transmettons à Meta les informations de cet achat (produit et montant), accompagnées de votre adresse e-mail et de votre pays sous forme hachée irréversible, de votre adresse IP et des informations de votre navigateur, afin d’attribuer l’achat à l’annonce correspondante. Base juridique : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Meta pour en savoir plus.

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur (fdfr_toestemming). La page de paiement de Stripe utilise ses propres cookies techniques indispensables à la transaction et à la lutte contre la fraude.

Modifier votre choix. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies ici même. Si vous retirez votre consentement, les cookies de Meta sont immédiatement effacés de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, d’opposition ou de limitation de leur traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@dossierfamilial.be. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données en Belgique (autoriteprotectiondonnees.be).